TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CRUNEVO

Última actualización: 25 de junio de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Crunevo es una plataforma educativa peruana dedicada a conectar estudiantes mediante el intercambio de apuntes, recursos, foros de ayuda, tienda estudiantil y herramientas de inteligencia artificial. Al acceder a cualquier servicio de Crunevo, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar la plataforma.

2. REQUISITOS DE USO

Para usar Crunevo debes tener al menos 13 años o contar con el permiso de tus padres o tutores si eres menor de edad. No debes usar la plataforma con fines ilegales ni violar ninguna normativa nacional o internacional.

3. REGISTRO Y CUENTAS

Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información verídica, mantener tu contraseña segura y notificar cualquier uso no autorizado. Estás prohibido de crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas.

4. SUBIDA DE CONTENIDOS

Los usuarios pueden subir apuntes, imágenes, comentarios y archivos educativos. Aceptas que:

• Eres titular de los derechos o tienes permiso para compartir el contenido.
• No vulneras derechos de autor ni compartes contenido privado o ilegal.
• No usas Crunevo para publicar spam, lenguaje ofensivo, odio, violencia o acoso.

Crunevo puede eliminar cualquier contenido que infrinja estas reglas sin previo aviso.

5. SISTEMA DE CRÉDITOS Y RECOMPENSAS

Crunevo otorga crolars por subir apuntes, comentar, recibir votos positivos, participar en misiones y actividades. Estos crolars pueden canjearse por productos en la tienda, agradecer a otros usuarios o acceder a contenido exclusivo.

Los crolars no son dinero real y no se pueden transferir fuera de la plataforma. Cualquier intento de manipulación (bots, multicuentas, hackeo) causará suspensión inmediata de la cuenta.

6. FUNCIONALIDAD DE LA TIENDA

La tienda permite comprar productos digitales o físicos con crolars o dinero. Todos los precios se muestran en soles peruanos (S/). No se admiten devoluciones de productos digitales ya descargados. Los productos físicos serán enviados según disponibilidad y logística anunciada.

7. USO DEL CHAT Y LA COMUNIDAD

El chat entre usuarios es opcional y está sujeto a moderación por parte del equipo de Crunevo. Está prohibido enviar mensajes de odio, acosar, hacer publicidad no autorizada o violar la privacidad de otros. Las conversaciones pueden ser denunciadas, y el equipo tomará medidas según corresponda.

8. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LIMITACIONES

Crunevo incluye un asistente académico basado en IA. Esta herramienta es solo con fines educativos y no reemplaza a un docente, especialista legal o médico. Cualquier mal uso de la IA con fines fraudulentos será sancionado.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Crunevo respeta tu privacidad. Los datos que recopilamos se usan únicamente para mejorar tu experiencia educativa. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento o modificar tus datos desde el perfil.

10. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDADES

Crunevo toma medidas de seguridad como cifrado y verificación por correo. No obstante, el usuario es responsable de mantener protegida su cuenta. No nos hacemos responsables por pérdidas de acceso si no has protegido adecuadamente tu información.

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, promuevan el plagio, usen lenguaje ofensivo o pongan en riesgo a la comunidad. Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes, según la gravedad.

12. CAMBIOS EN LA PLATAFORMA

Crunevo puede modificar sus servicios, interfaz o funcionalidades en cualquier momento. También podemos cambiar estos Términos y Condiciones, notificándote por correo o mediante avisos dentro del sistema.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Crunevo no garantiza que todos los contenidos sean 100% correctos. No somos responsables de decisiones que tomes basadas en los recursos compartidos por otros usuarios. Usas la plataforma bajo tu propio criterio.

14. DONACIONES Y PLANES OPCIONALES

Crunevo ofrece acceso gratuito para todos. Sin embargo, puedes apoyar la plataforma mediante donaciones o suscripciones simbólicas (Crunevo+), las cuales son completamente voluntarias y no generan relación contractual.

15. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier duda, problema técnico, denuncia o sugerencia, puedes escribirnos directamente a soporte@crunevo.com. Estamos comprometidos a mantener un espacio educativo justo y respetuoso.